配送サービスについて
配送期間およびお届け目安
- ご注文確定（および決済完了）後、通常1〜3営業日以内（土日祝日、特別休暇を除く）に商品を発送いたします。
- 国内主要地域： 発送後、通常2〜4営業日でお届けいたします（交通事情や気象状況、配送業者の混雑状況により遅延が生じる場合があります）。
- 離島・一部遠隔地： 航空便や船便のスケジュールにより、お届けまでに3〜7営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
返品・交換ポリシー
重要なお知らせ：開封後の返品は原則お受けできません。
本製品は衛生上の観点および商品の性質上、一度開封された場合や、お客様のご都合による使用後の返品・交換は一切お受けいたしかねます。あらかじめご了承の上、お買い求めください。
一、返品・交換が可能な条件
万が一、お届けした商品に初期不良（破損、汚損）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、以下の条件を満たしている場合に限り、返品・交換をお受けいたします：
- 商品が「未開封・未使用」の状態であること（シュリンクフィルムやシールが剥がされていないこと）。
- 商品到着後、7日以内にカスタマーサポートへご連絡をいただいていること。
- お届け時の外箱、付属品、ノベルティ（贈答品）、および納品書等がすべて揃っていること。
二、返品・交換をお受けできない事例
- 商品到着後、8日以上経過してからご連絡をいただいた場合。
- 一度開封、またはご使用の形跡がある場合。
- お客様の責任により、商品にキズ、汚れ、破損が生じた場合。
- 事前の連絡なしに、一方的に商品をご返送された場合。
三、返品の手続きの流れ
条件を満たしている場合は、お手数ですが以下の手順でご連絡ください：
- 注文番号、お名前、お電話番号、および該当商品の状態がわかる写真を添付の上、カスタマーメール（service@meizhibencao.com.tw）またはお電話（02-2720-8889）にてご連絡ください。
- 内容を確認後、サポート担当者より返送先住所および手順のご案内をお送りいたします。
- ご返送いただいた商品が当社に到着し、検品が完了した後、7〜14営業日以内に良品との交換、またはご返金の手続きを行います。
※当社は、関連法令の変更やサービス向上に伴い、本配送・返品ポリシーを事前の予告なく改定する権利を留保します。